⚖️ Pendiente de validación por nuestra asesoría legal (Kraemer & Kraemer) antes de cualquier disputa. Documento preparado conforme derecho panameño + estándares UE de protección al consumidor.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones (“T&C”) regulan:
- El uso del sitio insidepanama.com
- La compra de servicios de consultoría (videoconferencias, auditorías, acompañamientos personalizados)
- La compra de productos digitales (guías PDF, checklists, plantillas) vía Gumroad
Cualquier uso del sitio o compra implica la aceptación plena de estos T&C.
2. Identidad del editor y vendedor
- Razón social: LAS FUNDADORAS HERMANAS S.A.
- Forma jurídica: Sociedad Anónima de derecho panameño
- RUC: 155776412-2-2025 (DV 5) — Folio Registro Público: 155776412
- Aviso de Operación N°: 155776412-2-2025-2026-574435444
- Código de actividad económica: 7110 (servicios de consultoría / asesoría) — autorizado para venta de servicios de consultoría
- Dirección establecimiento: PH Volcán Condo Village, A1/B2 - B1/A2, Vía Principal, Urbanización Volcán, Bugaba, Provincia de Chiriquí, República de Panamá
- Email general: hello@insidepanama.com
- Consultas consultoría: conseil@insidepanama.com
- Consultas legales: legal@insidepanama.com
3. Aceptación y modificación
El uso del sitio implica aceptación tácita. Toda compra exige aceptación explícita (casilla en checkout Lemon Squeezy o Gumroad).
Inside Panama se reserva el derecho de modificar estos T&C. La fecha de última actualización figura al inicio. Para contratos en curso, aplica la versión vigente al día de aceptación.
4. Uso del sitio
4.1 Acceso gratuito al contenido editorial
El contenido editorial (artículos, comparativas, herramientas, calculadoras) es gratuito para todos. No se requiere registro.
4.2 Propiedad intelectual
Todo el contenido (artículos, fotos, ilustraciones, código fuente) es propiedad de Inside Panama (LAS FUNDADORAS HERMANAS S.A.) o de sus respectivos autores (fotos Wikimedia Commons bajo licencia CC-BY o CC-BY-SA, atribución al pie del artículo).
Podés:
- Leer, compartir el enlace de los artículos
- Citar un extracto corto (≤ 50 palabras) con enlace a la fuente
- Imprimir para uso personal
No podés:
- Copiar y pegar un artículo entero en otro sitio (incluso con atribución)
- Extraer contenido para entrenar un modelo de IA (cf. directiva UE 2019/790)
- Republicar comparativas o tablas estructuradas
- Hacer uso comercial del contenido sin acuerdo escrito previo
4.3 Newsletter
La inscripción a la newsletter es gratuita, opcional, y revocable en cualquier momento vía el enlace de baja en cada email.
4.4 Formulario de contacto
El formulario de contacto es para consultas puntuales. Inside Panama responde en 48 horas hábiles según disponibilidad, sin garantía contractual.
Inside Panama no es un despacho jurídico, contable, ni médico. Las respuestas son informaciones generales, nunca consejos personalizados.
4.5 Comportamiento esperado
Te comprometés a no:
- Hackear, scrapear masivamente, o saltarte las protecciones del sitio
- Usar el formulario de contacto para spam
- Publicar contenido ilegal, difamatorio o dañino en los comentarios
5. Venta de servicios de consultoría
5.1 Descripción de servicios
Inside Panama ofrece 4 paquetes de consultoría, detallados en /shop:
- Diagnóstico Express (30 min videollamada + PDF)
- Deep Dive Visa (60 min + dossier completo)
- Deep Dive Banca (60 min + dossier completo)
- Setup Completo (3h acumuladas en 30 días + seguimiento)
Cada paquete está descrito en detalle en su ficha antes de la compra. Precio en USD.
5.2 Proceso de compra
- El cliente elige un paquete en /shop
- Click en “Reservar” → redirige al checkout Lemon Squeezy seguro (HTTPS, PCI-DSS Nivel 1)
- Ingreso de datos de pago y aceptación explícita de T&C
- Pago procesado por Lemon Squeezy (Merchant of Record) — Inside Panama no almacena datos de tarjeta
- Email de confirmación en 5 minutos
- Inside Panama responde en 48 horas hábiles (hora Panamá, GMT-5) con enlace Calendly
5.3 Plazos de entrega
- Videollamada: dentro de 5 días hábiles tras reservación Calendly
- PDF resumen: dentro de 7 días hábiles post-llamada
- Setup Completo: distribuido en 30 días según calendario acordado
Si un plazo no puede cumplirse, te avisamos por email con nueva fecha propuesta.
5.4 Tarifas
Las tarifas figuran en USD sin impuestos en /shop. El IVA UE se cobra y se remite automáticamente por Lemon Squeezy como Merchant of Record (B2C): el cliente UE ve el IVA aplicado a su tasa local al pagar, Inside Panama recibe el monto neto. Para compradores B2B con número de IVA intracomunitario válido, el checkout LS aplica la auto-liquidación automáticamente.
5.5 Derecho de retracto (clientes UE — art. 16(a) Directiva 2011/83/UE)
⚠️ Para clientes residentes en la Unión Europea:
Tenés un plazo de 14 días desde la conclusión del contrato para ejercer tu derecho de retracto EXCEPTO si la prestación ya comenzó con tu consentimiento expreso.
En la práctica: si confirmás la fecha de la videollamada y la videollamada ocurre, el derecho de retracto se extingue. Si cambiás de opinión antes, escribí a conseil@insidepanama.com para cancelación y reembolso íntegro en 7 días.
5.6 Política de reembolso (sin retracto)
Ver Política de reembolso. Resumen:
- Antes del inicio: reembolso íntegro en 7 días
- Después de la videollamada: reembolso parcial posible si Inside Panama no entregó claramente lo prometido (auditoría por mediador independiente si desacuerdo)
- Fuerza mayor del cliente (enfermedad, urgencia familiar): reprogramación sin cargo en 3 meses
5.7 Limitación de responsabilidad
Inside Panama brinda asesoramiento basado en la experiencia de campo de sus fundadoras, NO asesoramiento jurídico, fiscal o médico. Las recomendaciones son indicativas. Para cualquier decisión jurídica, financiera o médica que implique riesgo, el cliente se compromete a consultar a un profesional habilitado local.
La responsabilidad de Inside Panama se limita estrictamente al monto pagado por el servicio. Ninguna indemnización es debida más allá de esa suma, en ninguna circunstancia.
6. Venta de productos digitales
6.1 Descripción y entrega
Los productos digitales (guías PDF, checklists, plantillas) se venden vía Gumroad. Acceso inmediato post-pago (enlace de descarga por email en 60 segundos).
6.2 Derecho de retracto (clientes UE)
Para bienes digitales, renunciás explícitamente a tu derecho de retracto una vez descargado el archivo (casilla Gumroad obligatoria antes de la compra). Si el archivo es defectuoso, contactá conseil@insidepanama.com en 14 días para reembolso.
6.3 Licencia de uso
Cada compra te otorga una licencia personal, no transferible, no comercial. Podés:
- Imprimir para uso personal
- Usar el contenido para tu propio proyecto de expatriación
No podés:
- Revender, redistribuir o compartir el archivo
- Republicar contenido en otro sitio o red social
7. Afiliación
Inside Panama gana ocasionalmente comisiones de afiliación. No cambia el precio para vos. Los enlaces afiliados están señalizados según la Affiliate Disclosure.
Inside Panama NUNCA recomienda un servicio solo porque está afiliado. El criterio es la experiencia de campo verificada de Jade y Natasha.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad, conforme RGPD (UE 2016/679) y Ley 81 de 2019 de Panamá.
9. Disputas y derecho aplicable
9.1 Derecho aplicable
Estos T&C se rigen por derecho panameño. Para consumidores UE, las disposiciones imperativas de su derecho nacional aplican en paralelo.
9.2 Mediación previa
En caso de disputa, contactar primero legal@insidepanama.com para resolución amigable. Inside Panama responde en 30 días.
9.3 Tribunal competente
A falta de acuerdo amigable:
- Consumidores (B2C): jurisdicción del domicilio del cliente (UE) o sede de Inside Panama, a elección del consumidor
- Clientes profesionales (B2B): tribunales de Ciudad de Panamá
9.4 Mediadores disponibles
- Francia: Mediador FEVAD
- Panamá: ACODECO
10. Fuerza mayor
Inside Panama está exonerada de responsabilidad en caso de fuerza mayor. Para fuerza mayor prolongada, los contratos en curso pueden suspenderse o anularse sin indemnización.